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2024.01.31 Wed.

コラム

DX人材に必要なスキルとは？

DX人材とはDXを牽引できるような人を指します。当初は一部の人がDX人材として活躍していても、DXが会社全体の動きになってくれば、将来的に全社員がDX人材になることを求められるでしょう。この記事では、DX時代のビジネスパーソンが兼ね備えるべきスキルが何か、その育成方法についてまとめました。

■こんな方におすすめ

✓DX人材育成を実行・検討している方
✓研修ご担当者様
✓社員のリスキリングを検討している方

DX推進における課題

DXの定義とは、経済産業省の定義によれば「データやデジタル技術を活用して競争上の優位性を確立すること」です。しかしながら、現状は業務そのものをデジタル化するところまでできても、新規ビジネスの創出やビジネスモデルの変革までは至っていないのが現状のようです。新たな価値創造をめざすDXを推進していく上で企業が抱える課題は何でしょうか。

2022年に日本生産性本部イノベーション会議が行った調査によれば、「DXの目的のうち、成果が出ているものは？」という質問に対し、7割の企業が「業務効率化・コスト削減」と回答しています。

DXの本来の目的であるビジネス変革に関しては約3割の企業でしか実現できていません。デジタル技術をいかに活用して変革に繋げるかが、DX推進の課題として浮かび上がります。

※（引用）公益財団法人日本生産性本部イノベーション会議 (2022 「企業の DX を進めるための人材戦略～ DX と人材戦略に関するアンケート調査からの知見」

DX人材育成がなぜ必要か

前述の課題を乗り越えるためには、DX推進を牽引できる人材の育成が欠かせません。育成が必要とされている理由の1つが、人材不足です。

DX人材の需要は非常に高く、約8割の企業が量的にも質的にも不足していると回答しています。外部からの採用も難しいとなれば、社内での育成が必要となります。

人材不足のもう1つの理由は、必要なスキルと現在の従業員のスキルとの間にあるギャップです。
テクノロジーとビジネスモデルの急速な変化により、ビジネスを取り巻く環境が変化している状況下において、必要なスキルは変化しています。スキルギャップを埋めるためのもっとも効果的な方法は「雇用」よりも「リスキリング」という多くの声も聞かれるようになりました。

DX人材に必要なスキル

DX（推進）人材に必要なスキルについて、パソナデジタルアカデミーでは大きく３つのスキルが必要であると考えています。

①デジタル技術の知識と理解
例えば、ビッグデータ分析、クラウドコンピューティング、人工知能、ブロックチェーンなど、最新のデジタル技術についての知識を指します。

必ずしもこれら全てを使いこなせる必要はなく、デジタルをどう活かせるかを着想できるような、最低限のデジタル技術やトレンドについて知識と理解が求められます。

②課題発見・問題解決の能力
DXは既存の業務プロセスやビジネスモデルを再構築することです。新しい変革アイデアを生み出し、問題解決に取り組むスキルが求められます。そのためには、目に見えるだけではない潜在的な課題を正しく見極め、設定する力が必要です。

③パーソナルスキル
DXプロジェクトは、複数のチームや部門を横断的に進めていくことが多く、また自分の経験だけにもとづくものだけでは難しいため、新しい分野での取り組みや領域でどのように「リーダーシップ」を発揮できるかが重要となります。また、DXプロジェクトを成功に導くリーダーには、「コミュニケーション力」が必須であり、発言しやすい場づくりやアイデアの出し方といった「ファシリテーション」スキルを学ぶ事でプロジェクトを一気に加速させることができます。